为切实保障金融消费者合法权益，畅通征信异议处理渠道，根据《征信业管理条例》等相关法律法规要求，华澳国际信托有限公司现就征信异议受理渠道相关事宜公告如下:

一、线上受理渠道

客户可通过公司官方网站（www.huaao-trust.com）在线提交征信异议申请:

操作指引:

1.登录公司官网，进入「客服中心」-「在线留言」专区;

2.填写真实身份信息及相关征信异议事项说明，并预留相关联系方式。

二、线下受理渠道

客户可前往公司指定地点现场提交异议申请:

服务地址:上海市浦东新区花园石桥路33号花旗集团大厦39层

服务时间:周一至周五(法定节假日除外) 9:00-17:30

所需材料:

1.本人有效身份证件原件、相关授权委托书或公司介绍信；

2.最新企业征信报告;

3.书面异议情况说明(需加盖公章)。

三、异议咨询与反馈

如对征信异议处理流程、结果存在疑问，可通过以下方式联系咨询:

咨询电话: 400-920-3399 (工作日9:00-17:30)

服务内容:

1.征信异议申请指导；

2.异议处理进度查询；

3.处理结果反馈与解释。

四、注意事项

1.客户提交的异议申请需真实、完整，如有虚假陈述或伪造材料，将依法承担相应责任;

2.公司将在收到异议申请后15个工作日内完成核查并反馈结果;

3.异议处理期间，客户可通过电话以及预留电子邮箱查询处理进度或反馈。

华澳国际信托有限公司始终秉持“诚信、专业、高效”的服务理念，依法合规处理每例征信异议申请，切实维护客户合法权益如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

    特此公告。